Ведущий эксперт в области внимания, многозадачности и взаимодействия человека и компьютера, автор книг на эту тему, доктор наук, старший научный сотрудник Microsoft Research Глория Марк убеждена, что вы не можете одновременно хорошо выполнять две задачи одновременно. Скорее всего, у вас получается даже меньше, чем могло бы, если бы вы делали по одному делу за раз.
По словам Марк, люди могут без проблем справляться с несколькими делами одновременно, если только одно из них требует внимания, а остальные можно выполнять на автомате. Примером может быть использование телефона во время ходьбы.
Когда нужны умственные усилия, так называемая многозадачность сразу исчезает: мозг может уделять внимание только одному занятию. Например, вы сидите на совещании и параллельно пишете важное письмо по электронной почте. Да, вы сможете услышать ключевые слова, например, ваше имя, но глубоко понимать, о чем речь, не будете. В этом смысле многозадачность означает переключение внимания с одного дела на другое.
Попытки заставить мозг одновременно выполнять несколько умственных задач могут негативно сказаться на вашей работоспособности и самочувствии. Люди совершают больше ошибок, когда пытаются делать несколько дел одновременно.
Марк утверждает, что ухудшение качества работы при переключении внимания туда-сюда — факт, доказанный десятилетиями лабораторных исследований. К примеру, одно из исследований показывает, что врачи с большей вероятностью неправильно выписывают рецепты, если одновременно печатают на компьютере и отвечают на вопросы пациента.
Доктор наук Энтони Вагнер уверен, что разговоры по телефону во время вождения опасны, даже если вы используете громкую связь. По своей инициативе вы в аварию от этого, может, и не попадете, но вы точно отреагируете на машину, которая выскочит на вашу полосу, не так быстро, как могли бы, если бы полностью сосредоточились на дороге.
Неврологи называют время, которое требуется вашему организму, чтобы переориентироваться, «ценой переключения». Если вы с головой погрузились в написание отчета, а потом взяли телефон и отправили сообщение, вам неизбежно нужно какое-то время, чтобы вспомнить, на чем вы остановились.
Многозадачность повышает артериальное давление и заставляет сердце биться быстрее. Марк говорит, что исследования показывают рост уровня стресса, когда внимание переключается с одного дела на другое. Она и сама руководила одним из таких экспериментов: лишила участников доступа к электронной почте на неделю. В результате уровень стресса у испытуемых резко упал, а способность сосредоточиться на работе значительно возросла.
Эксперты считают, что стоит избегать многозадачности всегда, когда только возможно. Сосредоточьтесь на одном проекте, закончите его, и только после этого переходите к другому. Неврологи называют это монозадачностью. Если задача объемная и сразу доделать ее вы не можете — сделайте перерыв. Когда вы естественным путем достигаете «точки останова» — это как раз идеальный момент для паузы.
Лучший способ дать своему разуму отдохнуть, прежде чем переходить к следующему делу — небольшой перерыв. Выпейте воды, сходите в туалет, выгляните на улицу, послушайте песню — несколько минут дадут вашему мозгу пополнить запас энергии и снова сосредоточиться.
Распрощаться с многозадачностью, как и с любой другой привычкой, поначалу бывает непросто, но изменить поведение возможно. Для начала уберите сигналы, которые вас отвлекают (насколько позволяет вам ваша работа) — телефон, уведомления, звук.
Когда вам в очередной раз захочется, например, проверить электронную почту посреди совещания, спросите себя, действительно ли это необходимо сделать прямо сейчас. Возможно, окажется, что отвлекаться совсем не обязательно.