Компанию «Легион» признали лучшей в продвижении технологий будущего в Липецке

Подведение итогов среди соискателей премии в области развития общественных связей «RuPoR» прошло накануне в Воронеже. Проект «Городские чаты в WhatsApp как инструмент повышения уровня доверия к власти» жюри признало лучшим в номинации «Продвижение технологий будущего» в ЦФО. Это первый некоммерческий проект в России посвященный работе с сообществами в мессенджерах.

Комплекс городских чатов в мессенджере WhatsApp был создан при поддержке администрации Липецка с участием горожан. Технической и организационной поддержкой проекта «Городские чаты» занимались сотрудники консалтинговой компании «Легион» Лилия Травина и Артем Наследсков.

Проект начал функционировать в условиях пандемии, когда из соображений безопасности проводить очный прием граждан, общественные слушания и прочие массовые мероприятия в очном формате вдруг стало невозможно. Исходя из создавшихся условий было принято решение перенести общение на максимально комфортную для горожан площадку – в чаты на WhatsApp.

Целью разработчиков проекта стало налаживание коммуникации муниципальных властей и жителей города в сложный кризисный период, содействие в решении разного рода проблем и разъяснение мер поддержки в условиях пандемии. По ходу реализации проекта жителями было задано более двух тысяч вопросов, что доказала востребованность такого формата общения с населением.

По словам главы администрации Липецка Евгении Уваркиной, проект взаимодействия с жителями в чатах мессенджера проявил себя как эффективный способ решения проблем горожан, а также реализации обратной связи с населением для создания комфортной городской среды.