Надзорное ведомство рассмотрело жалобу жителя Хакасии на букет из клубники. Ягоды оказались с плесенью, а на шоколадной глазури были видны следы от пальцев.
Выездное обследование частично подтвердило жалобу. Проверка обнаружила нарушения обязательных требований санитарного законодательства и технического регулирования при изготовлении и реализации букетов из клубники. Кроме того, информацию о цене на реализуемый товар не доводили до сведения потребителей.
ИП Армине Аветисян, владеющая салоном LaFlowers в Абакане, получила предостережение о недопустимости нарушения санитарного и потребительского законодательства.
Роспотребнадзор напоминает, что при желании в такой ситуации можно обратиться к продавцу напрямую с письменной претензией и потребовать замены товара или возврата денег, а если продавец будет уклоняться от разрешения ситуации — подать в суд.