Новая Хакасия
Жители Хакасии жалуются на колл-центры и запись к врачам — ответ чиновников
28 января, 10:27
Общество
Жители Хакасии жалуются на колл-центры и запись к врачам — ответ чиновников
Фото: unsplash.com
Жители Хакасии жаловались, что не могли дозвониться до колл-центров больниц, а также записаться к врачу онлайн. Рассказываем, как это прокомментировали власти.

В Минздраве сообщают, что сейчас ведомство активно улучшает работу колл-центров как в по единому номеру «122», так и в больницах и поликлиниках. Более подробно об этом мы уже рассказывали здесь.

Проблемы с онлайн-регистратурой «Запись на прием к врачу» вызваны, по словам ведомства, техработами и обновлением информационной системы. Работы ведутся вечером с 25 по 28 января, а в остальное время все должно работать нормально.

Трудности с записью могли возникать, например, у пациентов Абаканской клинической межрайонной больницы из-за ограничения плановой медпомощи. Там, а также в Аскизской межрайонной больнице приостановили запись к врачу, поэтому онлайн-регистратура могла не выдавать талоны.

  • Напомним, недавно в республике проверяли работу колл-центров медучреждений, службы «122» и скорой помощи. До «122» проверке не удалось дозвониться вообще.