Posted 23 января, 17:33

Published 23 января, 17:33

Modified 23 января, 17:35

Updated 23 января, 17:35

В Почте России подвели итоги прошедшего года для компании

В Почте России подвели итоги прошедшего года для компании

23 января 2025, 17:33
Фото: Пресс-служба Почты России.
Почта России подвела итоги 2024 года. Генеральный директор компании Михаил Волков отметил значительный прогресс в цифровизации почтовых сервисов, их развитии и улучшении условий для клиентов и сотрудников.

Одним из главных достижений стало трехкратное ускорение выдачи отправлений (по сравнению с традиционным подтверждением личности при помощи документов) благодаря внедрению QR-идентификации, которой к концу года воспользовались 6 млн россиян. Более тысячи почтовых отделений предлагают клиентам отправлять письма и посылки без помощи операторов — открыты зоны самообслуживания.

Мобильное приложение и сайт компании также получили масштабные обновления. Теперь оформление подписки, отправка денежных переводов или открыток стало доступно в одном окне. Новыми функциями воспользовались 8,9 млн пользователей приложения и 10 млн посетителей портала, пишут «Новые Известия».

Почта России расширила международные финансовые сервисы. Теперь обмен денежными средствами возможен с 17 странами, включая Кипр, Грецию и Турцию.

Стоит отметить, что в 2024 году Почта России усилила сотрудничество с крупнейшими маркетплейсами. В 22 000 отделений можно забрать заказы с «Яндекс.Маркета», в 32 000 — с Ozon. Совместно с Wildberries было открыто более 6 000 пунктов выдачи заказов.

Компания также приняла около 350 000 бесплатных посылок для военнослужащих и доставила свыше 600 000 отправлений жителей приграничных регионов.

Для корпоративных клиентов Почта России упростила процесс подключения через цифровую оферту, а с ОАО «РЖД» запустила сервис доставки крупногабаритных отправлений почтовыми вагонами, что ускорило логистику.

Компания также обеспечивает бесперебойную коммуникацию между государством, корпоративным сегментом и гражданами, продолжает переводить отправления в цифровой формат. Количество электронных заказных и гибридных писем по итогам года выросло на 14% — до 345 млн. Доля цифровых и гибридных, а также оплаченных электронными марками писем составила 48,5—50,5% в общем объеме письменной корреспонденции. К сервису электронных заказных писем уже подключилось более тысячи компаний.

Также за год маломобильные граждане получили почти 187 000 технических средств реабилитации через Почту России в партнерстве с Минтрудом РФ и Социальным фондом.

«Наша цель — стабильное и качественное обслуживание каждого гражданина в любой точке нашей огромной Родины. В России почта — больше чем просто оператор связи, это центр жизненно необходимых услуг, объединяющий людей и страну. В прошедшем году мы добились значительного прогресса, ускорив обслуживание и внедрив больше полезных сервисов для наших клиентов, упростив работу сотрудников. В этом году курс на трансформацию почты продолжится», — отметил Волков.

Подпишитесь