В Центре обслуживания «Хакасэнерго» появилась возможность онлайн-записи

Записаться можно по специальной ссылке. Новый сервис предварительной записи поможет уменьшить очереди. Ежедневно поступает порядка 40 обращений и заявок от потребителей. Консультация в среднем составляет от 15 минут в зависимости от сложности вопроса. В неделю через ЦОП проходит около 200 жителей Хакасии.

Специалисты не всегда успевают принять всех желающих в рабочее время, посетителям приходится долго ждать своей очереди. Введение предварительной записи поможет упорядочить прием посетителей и повысить эффективность работы. Жителям это позволит эффективно планировать свое время и сделает услугу более доступной.

В Центре обслуживания потребителей «Хакасэнерго» работает два окна: консультант, который ответит на любые возникающие вопросы, и личный менеджер — он оказывает дополнительные (платные) услуги для клиентов.

В течение декабря прием посетителей в ЦОП будет проходить по следующему графику:

КОНСУЛЬТАНТ:

— прием по записи ежедневно по будням с 08.00 до 12.00; с 13.00 до 17.00 — прием без записи.

ЛИЧНЫЙ МЕНЕДЖЕР:

— вторник и четверг — с 08.00 до 12.00 по записи, с 13.00 до 17.00 — без записи;

— понедельник и пятница — с 08.00 до 12.00 без записи, с 13.00 до 17.00 — по записи.

График работы на январь будет определен в конце декабря.

Заявку на прием можно оформить через сайт ПАО «Россети Сибирь», по телефону горячей линии 8-800-220-0-220 или по короткому номеру 220 (с мобильного телефона), а также по ссылке.