Дилеры и клиенты разочарованы: сотрудничество Hyundai и Amazon уже год на стадии бета-теста

Компании Hyundai и Amazon объявили о сотрудничестве в прошлом году. Представители брендов пообещали создать цифровую площадку, на которой пользователи смогли бы проходить все этапы покупки автомобиля, в том числе и оставить заявку на автокредит в режиме онлайн, без посещения дилерского центра. Автосалон всё равно пришлось бы посетить, но только на финальном этапе оформления документов и получения авто. Об этом пишет портал ixbt.com.

Тем не менее ни одна из компаний не понимала реальной ситуации на автомобильном рынке США. Он имеет свои особенности как в процессе покупки авто, так и в вопросах федеральных законов о франшизе. Поэтому сервис от Hyundai и Amazon до сих пор находится в стадии бета-теста.

Майк Стэнтон, гендиректор Национальной ассоциации автомобильных дилеров, отметил, что дилеры оказались разочарованы сервисом. По его словам, новый сервис пока выглядит как дополнительный инструмент цифровой торговли, причём не самого высокого уровня. Дилеры отмечают, что система не имеет многих полезных опций. Например, не позволяет работать с различными банками.

Компания Amazon была основана в 1994 году. Изначально она специализировалась на продаже книг через интернет. Всего через пять лет сайт уже начал продавать электронику, мебель, компакт-диски и многое другое. Онлайн-торговля до сих пор остается главной статьёй дохода Amazon. Согласно отчёту за 2022 год продажи через интернет-магазины принесли компании 220 миллиардов долларов.