Проверка установила, что люди с ограниченными возможностями с трудом могут попасть в отделения в поселке Изыхские Копи, а также в селах Аршаново, Краснополье и Новороссийское. Прокурор подал иск в суд.
Абаканский городской суд удовлетворил требования. На «Почту России» возложили обязанность установить пандусы либо кнопку вызова персонала, а также обеспечить дублирование необходимой информации шрифтом Брайля.
Ответчик подал на это решение апелляцию, но вышестоящая инстанция ее отклонила. Прокуратура проконтролирует исполнение решения суда.