На выездных встречах с главой Хакасии Валентином Коноваловым жители жаловались, что не могут дозвониться до диспетчеров. По поручению губернатора разработали новый способ онлайн-коммуникации.
Теперь сообщение об отключении можно оставить в личном кабинете или мобильном приложении «Единый портал ЖКХ — Хакасия». Для этого нужно нажать на кнопку «Отключили свет». Информация об отключении в реальном времени поступит в сетевую компанию и в Госкомтарифэнерго Хакасии.
Через час после сообщения заявителю придет письмо с вопросом о восстановлении электричества. Это нужно, чтобы зафиксировать, как долго не было света.
Классический способ связи тоже работает. Узнать причину отключения и время его восстановления можно круглосуточно по бесплатным телефонам горячей линии:
Всей оперативной информацией от РЭС также располагают в ЕДДС районов:
Кроме того, информацию размещают в мессенджерах. «Россети Сибирь» создали чат в Telegram-канале.