В МВД Хакасии рассказали, что все произошло ночью в доме на Лермонтова. Прапорщик Яков Мистриков отговаривал студентку от необдуманного поступка и отвлекал. В это время лейтенант Андрей Рыбальчук поспешил в дом, поднялся на этаж, стал успокаивать плачущую девушку, поговорил с ней, и, взяв за руку, помог вернуться обратно в помещение.
Полиция рассматривала это как попытку суицида. После спасения, девушку передали медикам.