«Аэрофлот»: Ситуация с Соболевым и его семьей разрешена

В сообщении авиаперевозчика сказано, что при регистрации на авиарейс бизнес-класс был оформлен только на супругу шоумена. Остальные члены семьи были зарегистрированы в экономклассе. Уточняется, что для грудничка заранее заказали детскую люльку на время перелета, пишет mkset.ru.

При этом бронирование на малыша «без отдельно оформленного места» еще на этапе покупки билетов система привязала к отцу как «конкретному взрослому пассажиру». В посадочном талоне было указано соответствующее место.

Стоит отметить, что в «Аэрофлоте» делают отсылку к правилам авиабезопасности, которые действуют на федеральном уровне.

Детали конфликта выяснились уже на борту самолета. Дело в том, что при повышении класса обслуживания супруги артиста Соболевы не попросили прикрепить малыша к бронированию матери.

В ходе разрешения ситуации персонал авиакомпании общался с семьей комика исключительно в вежливом тоне, отметили в «Аэрофлоте».

По прибытии на Мальдивы Илья Соболев в своих сообщениях заявил, что проблема с авиаперевозчиком улажена, а возникла она из-за некорректного бронирования. Напоследок артист пожелал «всем мира».

К слову, за прошлый год самолеты «Аэрофлота» (включая лайнеры, принадлежащие авиакомпаниям «Победа» и «Россия») перевезли свыше сорока миллионов пассажиров. В этом году перевозчик сообщил о запуске новых программ — социально ориентированных. Среди них — «плоские тарифы» (билеты по фиксированной цене) на рейсах в отдаленные регионы РФ. Компания, отметившая 100-летие работы на рынке, остается одним из наиболее узнаваемых российских брендов и, борясь за свою репутацию и пассажиров, продолжает расширять собственную маршрутную сеть.