Девушка пришла на наращивание ресниц к мастеру, которого нашла в интернете. Процедура сильно затянулась: за пять часов специалист нарастила ресницы только на одном глазу, на втором — частично. Из-за долгой процедуры клиентка попросила закончить и снять ресницы.
Специалист согласилась и сказала, что нанесет средство для снятия ресниц, но вместо этого покрыла их слоем клея. Спустя полминуты у клиентки появилось жжение в глазах, тогда мастер поняла, что перепутала флакон.
Пострадавшую доставили в больницу на скорой. Врачи вместе с клеем удалили наращенные и натуральные ресницы и поставили диагноз «химический ожог роговицы и конъюнктивы обоих глаз». Бьюти-процедура обернулась для клиентки трехнедельным больничным.
В Роспотребнадзоре девушке сказали, что закон о защите прав потребителей в этом случае бессилен, поскольку услугу оказывал не профессионал, а физлицо, которое даже не зарегистрировано как ИП. Ей придется напрямую обратиться в суд.