Самолет «Аэрофлота» ожидается к прибытию из Москвы в Абакан в 10:45 утра. Расчетное время обратного вылета рейса SU-1479 Абакан — Москва авиакомпании «Аэрофлот» в 12:00.
В Роспотребнадзоре Хакасии журналисту «Новой Хакасии» напомнили, что делать, если ваш рейс задержали.
- Вы можете отказаться от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным»
- Вы можете возместить убытки и получить компенсацию морального вреда. Например, если у вас сорвались заранее оплаченные экскурсии или вы опоздали на поезд и так далее.
Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление дополнительных услуг:
- на организацию хранения багажа;
- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
- обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;
- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов.
- При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;
- размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.