Жителям Хакасии рассказали, что делать, если из крана идет грязная вода

С запуском отопительного сезона в Абакане участились жалобы горожан на то, что из кранов идет «ржавая» вода — с примесями, имеет неприятный цвет.

В Минстрое Хакасии объяснили, что это не нормально и недопустимо. Если состав и свойства горячей воды не соответствуют требованиям законодательства РФ, то начисления за услугу ненадлежащего качества подлежат уменьшению.

Согласно требованиям, размер платы, определенный за расчетный период, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

Что нужно сделать?

• Уведомить аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации в письменной или устной форме о том, что из крана течет «ржавая» вода;
• Диспетчер согласует с заявителем дату и время проведения проверки.
• Специалисты составят акт, в котором обязательно указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения.

После этого собственник сможет получить перерасчет. Фиксация факта нарушения — обязательное условие для получения перерасчета.