Заполнение системы теплоносителем может занять несколько дней. Эта ситуация стандартная для процесса запуска.
До момента включение отопления, управляющие компании должны провести промывку и опрессовку внутридомовой отопительной системы. Кроме того, выполняются запланированные ремонтные работы: проверка состояния тепловых сетей, утепления зданий (чердаки, лестничные клетки, подвалы, двери, межпанельные швы) и тепловых пунктов (проверяют работоспособность приборов учета, автоматических регуляторов). Это необходимо, чтобы избежать потери тепла и возникновения аварийных ситуаций.
«Если отопительный сезон начался, а заветное тепло в квартире так и не появилось, в первую очередь необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Узнать контакты управляшки можно на информационном стенде в подъезде дома, платежной квитанции, в информационной системе ГИС ЖКХ — раздел „Реестр объектов жилищного фонда“».
Оставить заявку можно и по телефону, однако необходимо зафиксировать время, номер заявки и ФИО принявшего диспетчера. В течение двух часов УК отправит специалиста для проведения проверки. По ее итогам составят акт, а жилищная организация должна принять все меры, чтобы исправить ситуацию.
Если в ходе проверки специалист УК предположит, что причина низкого качества отопления кроется в неполадках на теплоисточнике, он вызывает представителя ресурсоснабжающей организации.
Также можно обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу своего города или района.
В городах республики:
В районах: