Так, в ведомстве уточнили, что согласно статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», человек может вернуть товар, который не подошел ему по цвету, фасону, комплектации или просто не понравился. Также покупатель может обменять товар на аналогичный, по тем же самым причинам. Для этого нужно обратиться к продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки.
При каких условиях можно вернуть товар?
При этом, если покупатель захотел аналогичный товар, но у продавца его не оказалась, то потребитель вправе потребовать деньги обратно. Вернуть их должны в течение трех рабочих дней.
Однако обменять можно не все товары. Вот список вещей, которые нельзя обменять, если они без брака: