Posted 11 января 12:53

Published 11 января 12:53

Modified 11 января 12:55

Updated 11 января 12:55

Жителям Хакасии рассказали о том, как вернуть вещь, если вам она не нужна

11 января 12:53
Роспотребнадзор Хакасии рассказал жителям республики о том, как обменять или вернуть товар без брака.

Так, в ведомстве уточнили, что согласно статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», человек может вернуть товар, который не подошел ему по цвету, фасону, комплектации или просто не понравился. Также покупатель может обменять товар на аналогичный, по тем же самым причинам. Для этого нужно обратиться к продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки.

При каких условиях можно вернуть товар?

  • Он не был в употреблении;
  • сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • сохранилось доказательство покупки.

При этом, если покупатель захотел аналогичный товар, но у продавца его не оказалась, то потребитель вправе потребовать деньги обратно. Вернуть их должны в течение трех рабочих дней.

Однако обменять можно не все товары. Вот список вещей, которые нельзя обменять, если они без брака:

  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
  • предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
  • парфюмерно-косметические товары;
  • текстильные товары, кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы и другие товары, цена которых определяется за единицу длины;
  • швейные и трикотажные изделия;
  • изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами;
  • товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
  • мебельные гарнитуры бытового назначения;
  • ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
  • автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года;
  • гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию;
  • животные и растения;
  • непериодические издания.