Вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин рассказал «Новым Известиям», что для летнего отдыха за границей россияне чаще всего выбирают Турцию. Всего за границу уехали более 3,5 миллиона туристов, больше 2 миллионов из них отправились в Турцию. Еще туристы отдыхали в Абхазии, Египте, ОАЭ, Мальдивах и других странах.
Журналисты связывают популярность зарубежных направлений с ценами на отдых в России. За отдых в 4-звездочном отеле «все включено» в Сочи придется отдать столько же, сколько за 5-звездочный отель на дорогих курортах Кемера и Мармарис.
«Это называется турецкая модель гостеприимства. Она существует еще с 90-х годов — они работают на массовость. У них очень большое количество номерного фонда, хорошие контракты непосредственно со своими поставщиками, за счет этого они стараются снизить цену для конечного потребителя. И второй момент — большую часть экономики Турции составляет именно туризм. Государство инвестирует в развитие туризма, его различные сегменты. У нас в России это только начинается», — комментирует эксперт по туризму Николай Мельник.
Тревел-блогер Максим Ращенков рассказал, что из-за отсутствия конкуренции, отельеры не заботятся о качестве предоставляемого отдыха, и просто стремятся заработать деньги. Бизнесменам достаточно просто «построить коробку и брать деньги за проживание».
Другая проблема — у нас в стране нет классификации отелей, по которой туристы могли бы оценить их качество. Опираться приходится только на отзывы в интернете.
«Тут речь идет, с одной стороны, о недобросовестной конкуренции – потому в отношении них нет требований, которые есть к отелям, никаких, даже облегченных, при этом продавать они могут по любой цене и соответственно, не должны выполнять никаких требований. С точки зрения гостей – это тоже проблема, потому что они не могут понимать, какую услугу они получат в этом гостевом доме», — считает вице-президент Российской гостиничной ассоциации Алексей Мусакин.
В то же время Николай Мельник считает, что проблема нашего туризма в нехватке кадров:
«Если вы позвоните хоть в Московскую область, хоть в Сочи, пообщаетесь с ресепшеном отелей даже на 4-5 звёзд, то увидите очень много огрехов. Это касается не только общения с ресепшеном, но и уборки номеров, предоставления услуг, подачи еды и так далее. У нас, к сожалению, сегмент обучения туризму и гостиничному делу не настолько хорошо работает, и государство уделяет этому мало внимания»
В целом эксперты отмечают, что в России есть государственная поддержка туризму, однако ее еще нужно значительно развивать. Без нее получить качественный отдых по доступной цене будет очень сложно.