Сигнал о пожарной тревоге с пульта диспетчера прозвучал в половине одиннадцатого, а уже через пару минут наряд противопожарной службы приступил к выполнению задачи. В первую очередь из подъезда, где находилась загоревшаяся квартира, были выведены жильцы дома - семеро взрослых и шестеро детей.
В МЧС уточнили, что при спасении жильцов бойцы противопожарной службы использовали дыхательные аппараты. Квартира, в которой из-за короткого замыкания в проводке начался пожар, находилась на первом этаже. До прибытия пожарных из окна загоревшейся квартиры выпрыгнули дети, проживающие в ней.