При передаче пособий сотрудник Почты России предоставляет получателю отрывную квитанцию, которая содержит информацию о всех типах выплат: базовой и страховой пенсии, а также иных пособий, сообщает aif.ru. Пенсионерам также предоставляется полная информация об источниках средств, а также о периоде выплат. Если получателя не будет дома, то связаться с представителями Почты России можно по телефону 8-800-1-000-000. Необходимо будет назвать свой адрес и удобное время для прихода почтальона. Так, пенсию доставят повторно.
Также доступна услуга по вызову почтальона на дом. Можно позвонить в контактный центр и пригласить сотрудника с расчетным терминалом и оплатить услуги ЖКХ, связи, налоги, штрафы и пр. Процесс ничем не отличается от стандартного обслуживания на кассе в физическом отделении. Подчеркивается, что услуга абсолютно бесплатна.
Кроме того, в связи со сложившейся неблагоприятной обстановкой в стране, Почта России готова изменять формат обслуживания в целях сохранения комфорта граждан, а также снижать стоимость многих услуг. К примеру, в два раза сократилась стоимость курьерской доставки, стала гораздо проще система онлайн-ретейлов логистического отдела почты, отменена комиссия за платежи через мобильные почтово-кассовые терминалы и пр.
Всего по стране работает более 42 тысяч отделений почтовой связи. Воспользоваться всеми услугами Почты России можно на сайте или через мобильное приложение. В компании постоянно работают над модернизацией сервисов электронной торговли.